发布时间：2024-01-24 来源：火狐官方下载苹果ios

  当“凉意”变成了“凉”，你是否又开始怀念有暖气的日子啦。别担心，温暖即将来敲门！

  为了给老百姓一份满意的冬季供暖答卷，济南和盛热力公司全面启动供热筹备工作。

  自今年9月份开始，供热二级网陆续开始打压试水，10月份开始一级网注水工作，采取自查与专业查漏队伍相结合的方式，全面查找管网漏点，对发现的漏点及时维修处理，减少正式供暖时停暖检修次数，截至目前共查出各类漏点72处；站点工作人员24小时值班，及时解决用户需求，有效保障了居民今冬正常用暖。

  为提高服务质量、提升服务形象，升级改造福康、枣园两个客户服务中心，收费窗口由原来的4个增设至8个，新增自助缴费机和电子发票打印机，服务热线个，及时解决用户诉求。就供热报装流程“做减法”，推出16项“零跑腿”事项和4项“一次办成”事项，解决“供热报装难”问题。对今年供暖的新建小区、安置房提前摸底排查，站内设备提前试运行，建立各片区用户微信群，方便为用户更好更快服务。

  为保证供热质量，供暖管家团队由去年的240人扩充至280人，加强对供暖管家的培训管理，“内炼其心”在工作中不断学习切磋，提高供热运维能力，“外塑其型”时刻谨记为人民服务的宗旨，端正服务态度，提升服务素质。目前一线服务运行人员已到岗就位。

  为确保供暖设备安全可靠，上个供暖季结束后，公司第一时间组织人员检修设备和技改，全面完成9566个阀门、845台水泵、334台除污器、701个配电柜的检修任务；针对部分布局不合理、存在安全隐患的换热站进行改造提升，共完成28项技改任务，保障了换热站安全稳定运行；对119台板式换热器、38台管壳式换热器进行清洗，确保换热器的高效运行；清洗用户过滤网3.5万户，全方位保障供热各个环节畅通无阻。

  当前，和盛热力公司已与两处热源点制定供热调试运行方案，供热管网冷态调试工作正在有序进行，供热设备已达到供热条件，11月1日将进入热态调试环节，比往年又提前了一周，温暖将陆续送达各小区，之后会根据天气变化，及时调整供热温度，确保11月15日达标供热，让全区百姓都能够温暖过冬。